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常见问题

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出金时提示“客户状态为禁取,不能出金”,如何处理?

来源:中投期货    发布时间:2017-11-10    点击数:

答:出现该提示说明您在我公司留存的身份证(或营业执照)原件影像资料已过有效期,证件更新方法如下:

方法一:

1)自然人客户:关注我公司微信服务号后,直接在下方聊天框右侧点击“+”添加您本人有效的二代身份证原件正反面图片并发送即可。

2)机构客户:关注我公司微信服务号后,直接在下方聊天框右侧点击“+”添加有效的营业执照原件正面图片并发送,同时将加盖公章的营业执照复印件邮寄至我公司总部,收件人:中投天琪期货有限公司客户服务部,地址:广东省深圳市福田区深南大道40093楼,电话:0755-82912900,邮编:518048

方法二:

1)自然人客户:将您本人有效的二代身份证原件正反面图片发送至邮箱kefu@tqfutures.com

2)机构客户:将有效的营业执照原件正面图片发送至邮箱kefu@tqfutures.com,同时将加盖公章的营业执照复印件邮寄至我公司总部,收件人、地址等信息同上。

温馨提醒

a.以上发送至我公司微信服务号的图片必须清晰且边框完整拍取。

b.通过邮件方式办理的,邮件主题请按资金账号+客户名称+证件更新格式命名。

方法三:自然人客户本人或机构客户开户代理人(或法人代表)直接携带有效的二代身份证或营业执照原件临柜(开户营业部或所在地营业部均可,营业部列表详见【第五部分附表】-【四、查找营业部】)办理证件更新业务。

如需帮助,请咨询400-1087-888。
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